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您是否需要别的説明？

如需针对未满足您的语言需求的市政机构提
出投诉，请访问 City Agency Language Access Feedback 页面。

纽约很荣幸能成為世界上最具多样化的城
市之一。&苍产蝉辫;

在 NYC311，我們致力於提供盡可能多的語言
服务（包括中文）。

NYC311 為獲取市政府服務和資訊的人士提
供快捷、简便的通道。我们可以帮助您获取范围广泛的服务和解决各种各样的问题，
例如垃圾清理、停车罚单，以及噪音问题。

如需瞭解市政服务或提交服务申请，
請與我們聯絡。您可以隨時聯絡 NYC311，
我們的服務時間為全年全天候 24 小時無休。

NYC311 提供非緊急的市政服務。您可在遇到需要警局、消防部門或緊急醫療服務 (Emergency Medical Services, EMS) 立即回應的緊急情況時致電 911，例如正在進行中的犯罪或危險狀況。

NYC311 和 911 均可在譯員的説明下提供中
文服务。&苍产蝉辫;

NYC311 呼叫中心提供超過 175 種語言的服務，包括中文。我們使用翻譯服務來説明與非英語語言使用者的來電交流。

如需獲取 NYC311 中文版本的幫助：

紐約市內：請撥打 311
纽约市外，包括国外：请拨打&苍产蝉辫;+1-212-639-9675

当您致电 NYC311 时，您的来电将由英语自动系统予以应答。在约 10 秒的录音播放完毕后，您将听到不同语言选项的列表。如需普通话服务，请按 5 与代表通话。

當您致電 NYC311 時，您的來電將由英語自動系統予以應答。在約 10 秒的錄音播放完畢後，您將聽到不同語言選項的清單。如需廣東話服務，請按 6 與代表通話。

我们的代表将派出能使用您所需中文方言的译员来回应您的来电。译员将説明您和代表进
行对话。

NYC311 Online 透過 Google Translate 提供翻譯服務。此工具可將我們的網站翻譯成 100 多種語言，包括繁體中文。請注意，Google Translate 無法翻譯所有類型的文件。NYC311 不對此工具提供的翻譯內容保證準確性。我們建議您撥打 311 來確認任何重要資訊。

如需使用这个工具，请查找每个页面右上角的翻译图示：

按一按圖示，然後從清單中選擇「[Chinese – Simplified]」或「[Chinese - Traditional]」。

如需獲取 NYC311 所提供線上服務的完整清單，請造訪我們的页面。

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